Kampagnen
Aktionen
Aktion - Warte auf Aktion
11 min
was macht die aktion warten? mit der aktion warten kannst du die kampagne eine bestimmte zeit warten lassen, bevor die nächste aktion gestartet wird auf eine bestimmte aktion warten lassen und erst dann fortfahren bis zu einem in einem zusatzfeld festgelegten zeitpunkt warten und anschließend die kampagne fortführen lassen aktion zu kampagne hinzufügen klicke im kampagnenbaum auf das plus symbol und wähle dann die aktion warten aus anschließend kannst du festlegen, um was für ein warte typ es sich handelt feste dauer definiere hier einen fixen zeitraum bzw zeitpunkt, für welchen die kampagne pausiert, bevor sie fortfährt auf aktion es wird auf den abschluss einer anderen aktion aus der gleichen oder einer anderen kampagne gewartet der aktionsverlauf muss einem kontakt zugeordnet sein, damit die aktion warten kann feldwert es wird bis zu einem in einem zusatzfeld festgelegten zeitpunkt gewartet, bevor die kampagne fortgesetzt wird feste dauer folgendes kannst du mit dieser warte aktion einstellen verzögerung nach eintritt des auslösers stelle einen zeitraum ein, für welchen die kampagne pausiert, bevor sie automatisch mit der nächsten aktion fortfährt dieser zeitraum kann in minuten, stunden und tagen angegebenen werden beim wert 0 wird sofort eine aktion ausgeführt bis zu dieser uhrzeit warten gib eine uhrzeit an, zu welcher mindestens gewartet werden muss, bevor die kampagne fortfährt ist eine uhrzeit angegeben und andere in dieser aktion definierte bedingungen treffen bereits zu, so wird die aktion erst mit dem eintreffen der uhrzeit ausgeführt nur an bestimmten tagen im monat ausführen wähle alle tage des monats aus, an denen die aktion ausgeführt werden soll aktionen verschieben wird die warte aktion an einem nicht ausgewählten tag ausgelöst, so wird die aktion auf den nächstmöglichen tag verschoben aktionen verwerfen sollte der tag nicht ausgewählt sein, wenn die warte aktion eintritt, so wird die aktion verworfen nur an bestimmten wochentagen ausführen die aktion wird nur an bestimmten wochentagen ausgeführt entscheide, ob die aktion auf den nächstmöglichen wochentag verschoben wird oder ganz verworfen, sollte ein tag nicht zutreffen auf aktion bei dieser warte aktion wird auf den abschluss einer anderen aktion aus der gleichen oder einer anderen kampagne gewartet, bevor die kampagne fortgesetzt wird der aktionsverlauf muss einem kontakt zugeordnet sein, damit die aktion warten kann, ansonsten schlägt sei fehl aktion aus kampagne wähle eine kampagne aus, von der du auf eine aktion warten möchtest standardmäßig ist hier die aktuelle kampagne ausgewählt möchtest du auf den abschluss einer aktion aus einer anderen kampagne warten, so wähle im drop down menü entsprechend die kampagne aus auf diese aktion warten gib hier nun an, auf welche aktion aus der kampagne genau gewartet werden soll sobald diese durchlaufen ist, wird deine warte aktion erfolgreich beendet und mit der kampagne fortgefahren karenz sollte die aktion, auf basis derer du deine warte aktion erstellst, in den letzten 10 minuten bereits ausgeführt worden sein, so ist die warte aktion automatisch erfolgreich und die kampagne wird direkt fortgesetzt hinweis die warte aktion kann maximal 12 monate aktiv sein sollte sie dann noch nicht erfolgreich abgeschlossen sein, wird sie verworfen und die kampagne nicht fortgesetzt feldwert die warte aktion wartet bis zu dem datum, welches in einem zusatzfeld angegeben ist feld wählen wähle hier nun das zusatzfeld aus basierend auf dessen wert wird nun die warte aktion ausgerichtet und die kampagne danach fortgesetzt was, wenn kein gültiger wert gesetzt ist? folgende möglichkeiten hast du dann aktionsverlauf abbrechen die kampagne wird nach der warte aktion nicht mehr fortgeführt aktionsverlauf sofort weiterführen die warte aktion wird somit sofort erfolgreich durchlaufen und die kampagne an dieser stelle mit der nächsten aktion fortgeführt warte zeitspanne gib hier eine zeitspanne in minuten, stunden, tagen an, in welcher die kampagne wartet, bevor sie automatisch weitergeführt wird auf datum warten gib hier datum an, welches alternativ als wert genommen wird, sollte die zusatzfeldangabe ungültig sein die warte aktion ist ab diesen datum vorbei und die kampagne fährt mit der nächsten aktion fort setze bei ungültigem wert einen tag der kontakt erhält einen tag, welchen du individuell bestimmen kannst basierend auf diesem ist gekennzeichnet, dass der kontakt die kampagne nicht vollständig durchlaufen hat uhrzeit festlegen lege eine verzögerung basierend auf einer uhrzeit fest drosselung mit dieser warteaktion kann die anzahl verarbeiteter kontakte für einen bestimmten zeitintervall limitiert werden alle weiteren kontakte werden dann entweder in den nächsten zeitintervall verschoben oder ganz verworfen modus lege fest, was mit kontakten passiert, die es nicht in ihren zeitintervall schaffen, weil dieser bereits sein maximum erreicht hat warteschlange kontakte werden in den nächsten zeitintervall bzw die nächsten zeitintervalle verschoben und nach und nach abgearbeitet ablehnen der weitere aktionsverlauf wird für diese kontakte abgebrochen und somit nicht ausgeführt fokus pro kontakt der nachfolgende aktionsverlauf kann von einem spezifischen kontakt nur entsprechend dem gesetzten limit wiederholt durchlaufen werden pro kampagne der nachfolgende aktionsverlauf kann nur von der gesetzten anzahl an kontakten im zeitintervall durchlaufen werden anzahl kontakte pro zeitfenster gib die maximale zahl an kontakten an, die pro zeitfenster verarbeitet werden kann alle weiteren gelangen in eine warteschlange für das nächste zeitintervall limit pro zeitfenster lege das limit an ausführungen pro zeitfenster fest größe eines zeitintervalls bestimme die länge des zeitraums, für den die maximale anzahl angenommener kontakte gilt wird der zeitraum überschritten, startet das nächste zeitintervall die dauer muss mindestens 1 minute sein und darf 3 monate nicht überschreiten name der aktion gib deiner aktion optional eine interne bezeichnung beschreibung füge hier optional eine beschreibung zu der aktion hinzu, in der du beispielsweise erklärst, warum diese einstellungen so getroffen wurden dies hilft dir die grundgedanken in zukunft nachvollziehen zu können bedingungen zur fortführung des aktionsverlaufs gleichzeitigkeit und karenz da die aktionen innerhalb von millisekunden und parallel verarbeitet werden, gibt es eine karenz mechanik es wird empfohlen diese mechanik aktiviert zu lassen ist die mechanik nicht aktiviert, muss die "warte aktion" zwingend vor der aktion erreicht werden auf die gewartet werden soll wird die aktion auf die gewartet wird eine millisekunde vorher oder gleichzeitig erreicht, würde diese "verpasst" und bis zur nächsten ausführung gewartet mit aktivierter kulanz greifen 2 mechaniken zum einen werden alle ausführungen für den jeweiligen kontakt innerhalb der letzten 10 minuten der aktion auf die gewartet wird akzeptiert zum anderen wird wenige augenblicke nach dem erreichen der "warte aktion" noch einmal geprüft, ob die aktion auf die gewartet wird, parallel erreicht wurde die karenz kann nur einmal pro ausführung greifen optische merkmale "warte aktionen" und aktionen, auf die gewartet wird, werden mit einer kleinen glocke im aktionsverlauf gekennzeichnet beim überfahren der glocken werden jeweils die damit verbundenen aktionen angezeigt befinden sich die aktionen in der gleichen kampagne, werden paarweise zusammengehörende glocken in der gleichen farbe angezeigt
