Contact-Center

contact center das kontakt center gibt deinen kontakten die möglichkeit, ihre persönlichen daten auf einer webseite eigenständig zu verwalten und anträge zu stellen einwilligungen erteilung oder widerruf von einwilligungen in themenbereiche daten ändern änderung persönlicher kontaktdaten in 4leads anträge wahrnehmung von nutzerrechten gemäß geltender datenschutzrichtlinien es können datenschutzanfragen gestellt werden zugang deine kontakte können den zugang zu ihrem kontakt center über einen link erhalten diesen kannst du ihnen beispielsweise per e mail zukommen lassen nutze hierfür entsprechende platzhalter aus dem tab links vollen zugang zum jeweiligen kontakt center gibst du mit dem platzhalter {{contactcenter}} möglichkeiten nachfolgend die einzelnen funktionen des kontakt centers einzeln vorgestellt tab einwilligungen um eine einwilligung zu erteilen bzw zu widerrufen, klicke auf den link hier ändern wird das feld grün und erscheint ein grünes häkchen symbol, so ist das thema eingewilligt und du möchtest e mails dazu empfangen ist es nicht grün und hat ein rotes sperrsymbol, dann hast du zu diesem thema nicht eingewilligt über den link einwilligung zum erhalt von nachrichten generell widerrufen kannst du deine einwilligung für alle themenbereiche gleichzeitig entziehen beachte, dass du ab diesem moment keine e mails mehr erhalten wirst es bedarf einer erneuten eintragung in die einzelnen themen, um diesen schritt rückgängig zu machen tab daten ändern ändere hier deine kontaktdaten dazu zählen alle 4leads stammfelder die änderungen bzw beantragung wird nicht sofort durchgeführt , du musst sie zuvor noch bestätigen wenn du deine e mail adresse änderst, dann musst du diese gegebenenfalls auch erst bestätigen die beantrage änderung landet dann in deinem ticket center dieses findest du in 4leads unter system > module > ticket center in diesem kannst du die änderung letztendlich bestätigen, damit sie aktiv wird tab anträge hier findest du verschiedene anträge zum schutz deiner daten, welche du einreichen kannst folgende datenschutzanfragen gibt es berichtigung deiner daten antrag auf löschung deiner daten widerspruchsantrag anträge nach sonstigen ansprüchen berichtigung deiner daten sollte es in deinen daten fehler geben, so kannst du diese gemäß artikel 16 der dsgvo einreichen und eine berichtigung anfordern teile uns im antragstext genauere details und hintergründe mit gebe hierbei an, welche daten berichtigt werden sollen antrag auf löschung gemäß artikel 17 der dsgvo steht es dir als nutzer zu, einen antrag auf löschung deiner daten zu stellen gebe hierzu in den antragstext details und hintergründe dazu an, welche daten du genau löschen möchtest widerspruchsantrag gibt es für dich spezielle gründe, warum du widerspruch gegen eine eigentlich rechtmäßige datenverarbeitung erheben möchtest, so kannst du dies hier tun gebe im antragstext eine umfangreiche erklärung an, wogegen du widerspruch einreichst und warum sonstiger antrag für weitere datenschutzanfragen kannst du das hier bereitgestellte formular verwenden gebe zuerst eine rechtsgrundlage an, auf der du deinen antrag stützt dies kann zum beispiel ein gesetzesartikel sein füge einen kurzen betreff für deine anfrage zu, um sie einzuordnen und erläutere anschließend die details und forderungen deines antrages