Treue-/Bonussystem

was ist ein treue /bonussystem? deine teilnehmer sammeln in diesem coupon system bei jedem besuch oder einkauf treue bzw bonus punkte, welche sie regelmäßig einlösen können über eine spezielle seite können sie dabei ihre aktuelle punktzahl einsehen coupon aus kundensicht in folgender abbildung siehst du einen beispiel coupon, wie der kunde ihn beim beitreten zum bonusprogramm erhält qr code dieser wird beim einkauf vorgezeigt und durch dich abgescannt er dient zur authentifizierung und verwaltung des kunden im bonusprogramm name des bonusprogramms gibt an, um welches bonusprogramm es sich handelt beschreibung gibt detailliertere informationen zum programm unterüberschrift eine individuelle, optionale zwischenüberschrift über den bonusdaten punktestand zeigt dem kunden an, wie viele treuepunkte er aktuell gesammelt hat kundendaten name des bonusprogramm teilnehmers bzw coupon besitzers coupon aus verwaltungssicht sobald du den bonus coupon des kunden einscannst, gelangst du zur verwaltungsansicht des coupons alternativ kannst du diese ansicht auch über die detailansicht des kontakts aufrufen, insofern sie in den einstellungen aktiviert ist in der wie in der grafik dargestellten verwaltungsansicht, kannst du nun entsprechend manuell eine aktion tätigen diese hast du zuvor in den coupon einstellungen festgelegt kontakt name des coupon inhabers als kontakt in 4leads punktestand wie viele punkte der kontakt im bonusprogramm gerade hat insgesamt gesammelt anzahl der je gesammelten punkte des kontakts insgesamt eingelöst wie viele punkte der kontakt jemals eingelöst hat system öffentlicher name der name der dem kunden für den coupon angezeigt wird name (intern) welchen namen der coupon in deinem 4leads account hat aktionen klicke auf den entsprechenden button, um eine aktion für den coupon des kunden auszuführen hierbei veränderst du die punktzahl des kunden im bonusprogramm treue /bonussystem erstellen um einen neues treue /bonussystem zu erstellen, klicke in der coupon übersicht unter tools > coupon auf den button neuer coupon wähle anschließend das system treue /bonussystem aus name (intern) gib hier einen namen für dein treue /bonussystem an, um es intern in deinem 4leads account zuordnen zu können name (öffentlich) der öffentlich sichtbare name deines treue /bonussystem gruppe ordne das treue /bonussystem optional in eine oder mehrere gruppen ein um dieses system zu erstellen, klicke entsprechend die erste option treue /bonussystem an, fülle die initialen felder aus und klicke anschließend auf den button weiter um zu den detail einstellungen zu kommen grundeinstellungen kurzer app name (öffentlich) falls der öffentliche name zu lang ist, kann an bestimmten stellen auf diese kurzversion zurückgegriffen werden teilnehmer können kontostand einsehen durch einen besuch der personalisierten übersichtsseite können deine teilnehmer ihren punktestand einsehen entscheide, ob du dies ermöglichen möchtest punktemaximum ist die höchste anzahl an punkten die erreicht werden kann alle weiteren punkte werden verworfen aktionen definiere hier alle aktionen, die beim aktivieren des treue /bonussystem für einen kontakt ausgeführt werden sollen jede aktion verändert entsprechend den punktestand, welchen der kontakt im system besitzt klicke unter neue aktion auf einen der buttons, um eine neue aktion anzulegen stelle folgend die genauen werte jeder aktion ein bestätigen mit dieser aktion lassen sich treuepunkte zum punktestand eines kontakts hinzufügen name gib der aktion eine bezeichnung bestätigung notwendig entscheide, ob du die aktion manuell vorher bestätigen musst, bevor die punkte an den kontakt vergeben werden punktestand erhöhen um gib eine entsprechende zahl an, um welche der punkte stand erhöht wird einlösen mit dieser aktion lassen sich treuepunkte vom punktestand eines kontakts entfernen name gib der aktion eine bezeichnung bestätigung notwendig entscheide, ob du die aktion manuell vorher bestätigen musst, bevor die punkte an den kontakt vergeben werden punktestand erhöhen um gib eine entsprechende zahl an, um welche der punkte stand verringert wird setzen name gib der aktion eine bezeichnung bestätigung notwendig entscheide, ob du die aktion manuell vorher bestätigen musst, bevor die punkte an den kontakt vergeben werden punktestand erhöhen um gib eine zahl an, auf welche du den punktestand setzen möchtest eingabewert bei dieser aktion wird ein eingabefeld angezeigt, in welches der zu setzende wert eingetragen wird name gib der aktion eine bezeichnung bestätigung notwendig entscheide, ob du die aktion manuell vorher bestätigen musst, bevor die punkte an den kontakt vergeben werden modus wähle aus, ob der wert aus dem feld zum punktestand hinzugefügt werden soll, abgezogen oder komplett den punktestand ersetzt umsatzpunkte es wird dir ein eingabefeld angezeigt dort gibst du eine zahl ein, beispielsweise der wert des einkauf von diesem wert wird nun eine definierte prozentzahl entnommen und als punkte dem kunden gegeben name gib der aktion eine bezeichnung bestätigung notwendig entscheide, ob du die aktion manuell vorher bestätigen musst, bevor die punkte an den kontakt vergeben werden abhängig von eingabe erhöhen um die prozentzahl, welche vom eingegebenen wert entnommen wird und als punktzahl vergeben werte runden entscheide hier, wie bei ungeraden zahlen gerundet wird die punktzahl muss eine ganze zahl sein layout allgemein hintergrund die hintergrundfarbe des coupons hintergrund (verlauf) bestimmt eine zweitfarbe, welche zusammen mit der hintergrundfarbe einen farbverlauf erzeugt möchtest du den coupon hintergrund einfarbig, so wähle hier die gleiche farbe wie beim hintergrund schriftart wähle eine schriftart für den text in deinen coupon verlaufsübergang der farbverlauf des coupon hintergrund entsteht aus hintergrund und hintergrund (verlauf) der verlauf ist horizontal, wobei der hintergrund oben positioniert ist schiebe den regler um die dominanz des verlaufs festzulegen je höher der wert, desto mehr platz wird von der hintergrundfarbe eingenommen ein niedriger wert gibt der verlaufs hintergrundfarbe mehr dominanz text (global) die standardmäßige textfarbe für den gesamten coupon seitentitel die textfarbe des titels des coupons primärfarbe die farbe von hervorgehobenen elementen im coupon primärfarbe (invertiert) kontrastfarbe zur reinen primärfarbe ist die primärfarbe beispielsweise der hintergrund, so dient die invertierte dazu, inhalte erkennbar davon abzuheben beschreibung die textfarbe, welche die coupon beschreibung erhält beschreibung ausrichtung gib an, wie der beschreibungstext ausgerichtet wird textblock zentriert links rechts boxen hintergrund die farbe der aktionsbox deines coupons footer links die textfarbe der links im footer des coupons fehlermeldungen gibt an, in welcher farbe fehlermeldungen dargestellt werden erfolgsmeldungen die farbe der meldung, wenn eine aktion erfolgreich war größe skaliere hier die größe aller elemente des coupons macht ihn beispielsweise einfacher bedienbar oder übersichtlich, je nach gerät ein niedriger wert ab 0 6 skaliert die elemente kleiner, ein höherer wert bis 2 macht sie größer abrundung die ecken vieler elemente deines coupons werden abgerundet je höher der wert, desto runder werden sie 0 bedeutet keine abrundung benutzerdefiniertes css falls du dich mit css auskennst, kannst du hier individuelle anpassungen an deinem coupon vornehmen dein css code wird inline und nach all dem anderen css code eingefügt logos hauptlogo lade hier optional ein logo hoch, welches zentral auf deinem coupon angezeigt wird fav /appicon dieses kleine bildchen wird im browser tab, lesezeichen und für die app des coupons angezeigt das favicon bildchen muss quadratisch sein und 512 x 512px betragen texte allgemein an dieser stelle kannst du optional texte zu deinem coupon hinzufügen beschreibung beschreibe hier deinen coupon diese beschreibung wird dann unter dem coupon titel angezeigt und liefert dem kontakt hilfreiche informationen in allen textbausteinen können folgende platzhalter für die daten des kontakts verwendet werden vorname \[firstname] nachname \[lastname] e mail \[email] unterüberschrift eine unterüberschrift wird direkt unter der beschreibung eingefügt treue /bonussystem label punktestand soweit der punktestand angezeigt wird, ist dies der text für das label des feldes label kundendaten das label, welches die kundendaten kennzeichnet rechtliches zurück button lege die beschriftung für zurück buttons fest teilnahmebedingungen (agb) linktext der link zu den teilnahmebedingungen im coupon footer gib hier den linktext an teilnahmebedingungen (agb) inhalt wird angezeigt, nachdem der link zu den teilnahmebedingungen angeklickt wurde für den fall, dass du hier eine url einträgst, findet eine weiterleitung dorthin statt datenschutzerklärung linktext falls die datenschutzerklärung angegeben ist, wird im footer entsprechend ein link dorthin eingefügt beschrifte hier den text des links datenschutzerklärung inhalt wird angezeigt, nachdem der link zu der datenschutzerklärung angeklickt wurde für den fall, dass du hier eine url einträgst, findet eine weiterleitung dorthin statt impressum linktext falls ein impressum angegeben ist, wird im footer entsprechend ein link dorthin eingefügt beschrifte hier den text des links impressum inhalt wird angezeigt, nachdem der link zum impressum angeklickt wurde für den fall, dass du hier eine url einträgst, findet eine weiterleitung dorthin statt anwendungsbeispiel ein bäcker möchte seinen treuen kunden, die häufig bei ihm einkaufen, einen vorteil bieten deswegen gibt er ihnen eine stempelkarte bei jedem besuch wird diese abgestempelt, und nach 4 besuchen gibt es 20% rabatt auf den nächsten einkauf leider verlieren oder vergessen seine kunden die stempelkarte häufig außerdem fühlt sich der bäcker schlecht, denn die stempelkarte kostet unnötige ressourcen, die die umwelt belasten und zudem auch geld kosten zum glück entdeckt er das treue und bonussystem von 4leads, welches ihm ermöglicht, seinen kunden digitale coupons auszustellen und zugleich flexibel sein gewünschtes treuesystem anzuwenden der kunde wird hierzu einfach in 4leads angelegt dies kann wie folgt geschehen durch den kunden über ein anmeldeformular (beispielsweise mittels tablet) per mündlicher kommunikation trägt der bäcker den kontakt selbst in 4leads ein sobald der kunde im 4leads system als kontakt existiert, erhält er eine e mail mit einem link zu seinem coupon, welchen er auf seinem handy jederzeit verfügbar hat der bäcker kann dieses beim einkauf abscannen und entsprechende treuepunkte über 4leads verwalten der kunde wiederum sieht seinen aktuellen punktestand jederzeit auf seinem coupon je nach treuesystem, können coupons auch in kampagnen verwendet werden, um beispielsweise marketing zu betreiben oder gar das treuesystem automatisiert für online prozesse zu verwenden coupon manuell aktivieren um einen kontakt zum bonus /treuesystem hinzuzufügen, wechsle in die kontaktverwaltung unter kontakte > coupons dort siehst du alle coupons, auch dein angelegtes bonus und treuesystem und kannst es für den kontakt aktivieren kampagnenelemente für coupons gibt es im kampagnenmodus eigene auslöser und aktionen auslöser coupon änderung die kampagne wird nur ausgelöst, wenn eine bestimmte aktion für den coupon ausgeführt wird aktion einschränken gib hier eine entsprechende aktion an, durch welche kampagne startet wähle zwischen egal sobald für den coupon irgendeine aktion überhaupt stattfind bestätigen wenn der coupon bestätigt wird einlösen sobald der coupon eingelöst wird setzen wenn du den punktestand auf einen bereits definierten wert setzt eingabewert du legst manuell und individuell den punktestand fest umsatzpunkte die punkte werden prozentual anhand eines wertes vergeben höhe der veränderung einschränken erhält ein kontakt neue punkte, so wird die kampagne nur ausgelöst, wenn die anzahl der neuen punkte mindestens einen wert hat von, maximal einen wert hat von oder in einem bestimmten bereich liegt höhe des punktestandes einschränken die kampagne wird nur ausgelöst, wenn der neue punktestand mindestens einen wert hat von, maximal einen wert hat von oder in einem bestimmten bereich liegt schwellenwert erreicht der punktestand muss einen bestimmten schwellenwert erreichen, damit die kampagne ausgelöst wird liegt dieser bspw bei 10, so muss der alte punktestand niedriger als 10 sein und der neue mindestens 10 aktion füge die aktion coupon aktion zu deiner kampagne hinzu coupon system wähle deinen treue /bonus coupon aus dem drop down menü aus aktion anwenden gib an, welche art von aktion für den coupon beim kontakt ausgeführt werden soll wähle zwischen bestätigen einlösen setzen je nach aktion wird eine wertangabe erwartet diese kannst du im feld wert für die aktion setzen coupon per kampagne aktivieren die kampagne besteht aus einem anmeldeformular, welches der kontakt ausfüllen muss anschließend werden verschiedene aktionen ausgeführt, welche den kunden für das system in 4leads qualifizieren 1\ formular erstellen erstelle zuerst ein entsprechendes anmeldeformular, welches den kontakt in 4leads einträgt bzw das treuesystem für diesen aktiviert 2\ kampagne bonusprogramm öffne den kampagnenmodus und lege eine neue kampagne für dein treue /bonussystem an in diesem beispiel nennen wir sie bäcker bonusprogramm eine beispielkampagne könnte so aussehen 1\ auslöser sobald der kunde sich in das anmeldeformular für das bonusprogramm eingetragen hat, startet die kampagne 1\ aktion nach der anmeldung des kunden kann dessen coupon aufgrund seines ersten einkaufs beispielsweise automatisch einmal bestätigt werden so erhält der kunde bereits seine ersten punkte 2\ aktion die kampagne sendet eine e mail mit dem treue coupon an den kunden in der e mail kannst du dem kunden entsprechende informationen zum bonussystem mitteilen und über einen platzhalter den link zum coupon geben in diesem sieht der kunde dann beispielsweise seine punktzahl und den qr code zum vorzeigen 3\ kampagne bonus coupon vorgezeigt in einer weiteren kampagne kannst du nun beispielsweise einen prozess festlegen, welcher gestartet wird, sobald ein kunde seinen coupon vorzeigt nach dem scannen des qr code auf dem coupon legst du durch deinen klick auf den button bestätigen , einlösen oder setzen selbst fest, welche aktion für den coupon ausgeführt werden soll je nachdem, was du als auslöser festlegst, startet die kampagne in folgendem beispiel werden dem kunden für seinen einkauf treuepunkte zugeschrieben nach 30 minuten erhält er automatisch eine e mail, um ihn darüber zu informieren 1\ auslöser wähle den auslöser coupon änderung aus 1\ aktion nach 30 minuten wird eine e mail benachrichtigung an den kunden gesendet, um ihm mitzuteilen, dass der punktestand beim diesem besuch um 5 punkte erhöht wurde